SANGATTA – Dalam upayanya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pejabat Sementara (Pjs) Bupati Kutai Timur, H.M. Agus Hari Kesuma (AHK), melakukan kunjungan kerja ke Kecamatan Sangatta Utara dan Sangatta Selatan pada Rabu (20/11/2024). Didampingi Plt Kabag Prokompi, Iwan Adiputra, AHK meninjau langsung kondisi pelayanan dan infrastruktur di kedua kecamatan strategis tersebut.
Kunjungan dimulai pukul 09.30 WITA di Kantor Camat Sangatta Utara. Meski camat sedang bertugas di luar, AHK disambut oleh sejumlah staf kecamatan. Ia memeriksa kondisi fisik kantor dan memberikan arahan terkait perlunya perbaikan fasilitas yang dinilai krusial untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat.
“Fasilitas kantor perlu diperhatikan, termasuk hal-hal kecil seperti pengecatan dinding atau perbaikan atap yang sudah lapuk. Ini penting untuk kenyamanan dan kesan profesional kepada masyarakat,” ujar AHK.
Selain infrastruktur, AHK juga menekankan pentingnya peningkatan inovasi dalam pelayanan publik. Menurutnya, kecamatan sebagai ujung tombak pemerintahan harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, responsif, dan memadai.
Setelah dari Sangatta Utara, AHK melanjutkan kunjungan ke Kecamatan Sangatta Selatan, di mana ia disambut langsung oleh Camat Sangatta Selatan, Abbas. Dalam diskusi singkat, AHK menggali kendala yang dihadapi kecamatan, terutama terkait pengurusan dokumen dan kelengkapan fasilitas pelayanan.
“Semua berjalan baik sejauh ini, tetapi masih ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan, terutama dari sisi fasilitas. Tempat pelayanan juga harus nyaman agar masyarakat merasa dilayani dengan maksimal,” kata AHK.
Ia memeriksa ruang pelayanan dan mencatat sejumlah perbaikan yang perlu segera dilakukan. Menurutnya, keberhasilan pelayanan publik membutuhkan kolaborasi antara sumber daya manusia yang kompeten dan infrastruktur yang memadai.
Dalam kunjungan tersebut, AHK juga mengingatkan pentingnya keterbukaan pemerintah kecamatan terhadap aspirasi masyarakat. Ia menegaskan bahwa pelayanan publik yang prima hanya bisa tercapai melalui sinergi antara pemerintah daerah dan kecamatan.
“Kita semua harus saling mendukung. Pemerintah kecamatan adalah garda terdepan yang langsung berinteraksi dengan masyarakat. Oleh karena itu, pelayanan harus terus ditingkatkan,” tegasnya.
AHK berharap inspeksi ini menjadi langkah awal untuk mendorong reformasi birokrasi di tingkat kecamatan. Dengan peningkatan fasilitas dan inovasi pelayanan, ia optimistis bahwa kebutuhan masyarakat Kutai Timur dapat terpenuhi dengan lebih baik.
