JURNALTODAY.CO, SAMARINDA – PDI Perjuangan resmi meluncurkan call center nasional, sebuah layanan yang memastikan warga dapat menyampaikan permasalahan secara cepat.
Sekretaris DPD PDI Perjuangan Kalimantan Timur, Ananda Emira Moeis menjelaskan peluncuran call center itu, tak lain merupakan instruksi langsung dari Ketua Umum Megawati Soekarnoputri.
“PDI Perjuangan hari ini mendapatkan instruksi dari Ibu Ketua Umum bersama DPP untuk menghadirkan layanan hotline call center, dimana masyarakat bisa menyampaikan segala permasalahan di setiap tingkatan,” jelasnya, Minggu 12/4/2026).
Ananda melanjutkan untuk laporannya sendiri, nanti akan langsung terintegrasi dalam sistem pusat, kemudian didistribusikan sesuai jenjang penanganan, baik di tingkat eksekutif maupun legislatif.
“Semua laporan akan masuk ke sistem Ibu Ketua Umum dan DPP, lalu dibagikan ke struktur yang berwenang, apa kah di eksekutif atau legislatif, untuk segera ditindaklanjuti,” rincinya.
Diungkapkannya, bahwa sosialisasi layanan sebelumnya sudah dilakukan sejak beberapa waktu lalu. Untuk saat ini, partai sedang memproses layanan tersebut. Nantinya, nomor hotline akan dimasukkan ke stiker, dan ditempel di rumah warga.
“Stiker dan no more hotline sudah ada. Sekarang sedang kita produksi, dan nanti akan kita distribusikan secara door to door ke rumah pengurus maupun rumah warga untuk ditempel,” katanya.
Dengan adanya program ini, PDI Perjuangan ingin memastikan setiap kebutuhan masyarakat, baik terkait program maupun advokasi, dapat direspons secara cepat dan tepat.
“Kalau ada permasalahan kebutuhan program atau advokasi, masyarakat bisa langsung menghubungi dan kita akan berupaya menjawab,” tegas Ananda.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa layanan ini diperuntukkan bagi seluruh masyarakat tanpa terkecuali. Hal ini sejalan dengan arahan partai untuk semakin hadir dan bekerja bersama rakyat.
“Fokus kita hari ini adalah bersama rakyat, bagaimana kita bisa menjawab permasalahan masyarakat, khususnya di Kaltim,” ungkapnya.
Untuk wilayah Kaltim, implementasi layanan ini akan segera dijalankan dalam waktu dekat dengan melibatkan seluruh struktur partai.
“Kita akan segera bergerak. Tujuan berpartai adalah mendekatkan diri kepada rakyat dan mengupayakan masyarakat yang adil dan makmur. Ini bagian dari kerja-kerja kepartaian,” tutupnya.
Sebagai informasi, PDI Perjuangan secara resmi meluncurkan layanan call center nasional pada Kamis, 12 Maret 2026. Layanan ini menjadi jembatan komunikasi langsung antara partai dan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi maupun kebutuhan bantuan.
Call center tersebut juga mencerminkan semangat gotong royong yang menjadi napas perjuangan partai, sekaligus mengajak seluruh elemen masyarakat untuk saling menjaga dan tidak merasa sendirian dalam menghadapi persoalan.
Masyarakat dapat menghubungi layanan call center resmi di nomor 0811 1030 3333, baik melalui SMS maupun WhatsApp.(*)
