Samarinda – Ketua Komisi II DPRD Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim), Nidya Listiyono menegaskan perlunya pelayanan terbaik dari Penanggung Jawab Beasiswa Kaltim Tuntas terhadap masyarakat. Ia mendesak pembentukan ‘Command Centre’ sebagai langkah tanggap terhadap keluhan dan kendala yang dihadapi.
Nidya menyampaikan keprihatinannya terhadap kualitas pelayanan saat ini. Menurutnya, diperlukan kompetensi yang lebih dari Penanggung Jawab Beasiswa untuk mengatasi masalah yang ada.
“Transformasi yang diinginkan adalah pembentukan ‘Command Centre’ sebagai pusat pengaduan masyarakat terkait beasiswa. Ini akan menjadi jalan bagi perbaikan kinerja dan sistem Beasiswa Kaltim Tuntas,” ungkapnya pada Rabu (08/11/23).
Politisi Partai Golkar ini menegaskan bahwa keluhan yang disampaikan masyarakat harus ditanggapi secara efisien dan konstruktif. “Penting bagi kita untuk memberikan arahan yang tepat dan menjadikan setiap kritik sebagai landasan perbaikan,” tambahnya.
Dengan langkah ini, diharapkan Penanggung Jawab Beasiswa Kaltim Tuntas dapat lebih responsif dan efektif dalam memperbaiki sistem pelayanan beasiswa bagi masyarakat Kaltim. (Adv)
