Samarinda – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur (Disdhub Kaltim) menggelar sebuah acara penting yang melibatkan seluruh pegawai, baik PNS maupun non-PNS, dengan penandatanganan kesepakatan untuk menerapkan budaya kerja yang lebih profesional.
Acara tersebut diadakan di ruang rapat kantor Dinas pada hari ini, menjadi momen signifikan yang menandai komitmen bersama untuk mencapai standar tertinggi dalam pelayanan masyarakat.
Kesepakatan yang ditandatangani pada acara tersebut mencakup penerapan lima aspek utama yang dikenal sebagai “5 Citra Manusia Perhubungan.”
Langkah ini bertujuan tidak hanya untuk memperkuat profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, tetapi juga memberikan penghargaan kepada perwakilan pegawai atas prestasi yang telah dicapai dalam berbagai bidang, seperti Budaya Kerja, Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), E-Kinerja, dan kontribusi terhadap Reformasi Birokrasi.
Budaya kerja yang menjadi fokus ini memberikan dasar yang kokoh bagi setiap pegawai untuk bekerja dengan tingkat profesionalisme yang tinggi. Tujuannya adalah menjamin layanan yang tertib, tepat waktu, dan nyaman bagi masyarakat. Pendekatan ini menekankan pada nilai-nilai seperti responsif terhadap kebutuhan masyarakat, ketangguhan dalam menghadapi tantangan, keterampilan, kesopanan, serta tanggung jawab terhadap keselamatan dan keamanan dalam layanan perhubungan.
Dengan mengusung nilai-nilai tersebut, diharapkan tercipta semangat kerja yang tinggi dan rasa solidaritas yang kuat di antara pegawai.
Hal ini diharapkan dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sehingga masyarakat merasakan kehadiran Dinas Perhubungan Kaltim sebagai mitra yang handal dan dapat diandalkan dalam memenuhi kebutuhan perhubungan mereka.
Direktur Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur, dalam sambutannya, menyatakan bahwa langkah ini sejalan dengan upaya pemerintah untuk terus melakukan reformasi birokrasi guna meningkatkan kualitas layanan publik.
Dengan komitmen yang telah ditandatangani, diharapkan seluruh pegawai Dinas Perhubungan Kaltim dapat bersinergi dan berkolaborasi secara maksimal untuk mencapai tujuan bersama, yakni memberikan pelayanan perhubungan yang prima dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Pada kesempatan ini, juga diumumkan bahwa akan dilakukan pemantauan dan evaluasi berkala terhadap implementasi kesepakatan ini guna memastikan berjalannya budaya kerja dengan baik. Hal ini menjadi langkah proaktif untuk menanggapi perubahan dan dinamika yang terjadi dalam masyarakat serta memberikan ruang bagi perbaikan terus-menerus.
Dengan demikian, Dinas Perhubungan Kaltim berharap dapat terus beradaptasi dan meningkatkan kualitas pelayanan sesuai dengan harapan masyarakat.
Kesepakatan ini menciptakan dasar yang kuat untuk memastikan bahwa Disdhub Kaltim menjadi lembaga yang responsif, efisien, dan berkualitas dalam memenuhi kebutuhan masyarakat di bidang perhubungan. (Adv/Dishub Kaltim)
